Aus Sicherheitsgründen sind Rückerstattungen und Umtausch von Medikamenten NICHT möglich. Wenn Sie glauben, dass eine Bestellung falsch abgefüllt wurde, wenden Sie sich bitte an die ausliefernde Filiale. Die Kontaktdaten der Apotheke sind auf dem Etikett jedes Arzneimittels angegeben.

Sie müssen sich innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie ein Arzneimittel beanstanden möchten.

Wenn Sie eine Ware erhalten, die bei der Lieferung beschädigt ist, müssen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen. Wir werden Sie beraten, welche Schritte unternommen werden sollten, um das Problem zu lösen.